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Google Now: Le futur de la recherche en ligne

05 mai 2013 - Par Kevin Proulx

Google Now est un assistant de recherche pour les téléphones intelligents Android (depuis environ un an) et iOS (depuis le 7 mai dernier). Toute comme Siri (l’assistant de recherche d’Apple), il peut, entre autres, répondre à des requêtes vocales de la part des utilisateurs. Cependant, Google Now a un atout qui risque fort bien de changer l’industrie de la recherche en ligne, la recherche prédictive.

La recherche prédictive?

La caractéristique principale de Google Now est sa capacité à anticiper les besoins des utilisateurs et les questions que ceux-ci pourraient lui poser. Par exemple, si vous avez acheté un billet d’avion en ligne, Google Now vous rappelera l’heure de votre départ quelques heures avant celui-ci. De plus, si vous avez réservé une chambre à l’endroit où vous vous rendez, l’application vous donnera automatiquement les indications pour vous rendre à votre hôtel dès que votre avion aura atterri.

Comment?

Pour qu’il puisse fonctionner à son plein potentiel et vous fournir des résultats qui anticipent vos désirs, le logiciel doit avoir accès aux données personnelles suivantes :

- Votre emplacement

- Votre historique de recherches Google

- Gmail

- Google Calendar

- Google +

- Google Finance

En effet, c’est en combinant toutes ces informations que Google Now est en mesure de vous donner l’information dont vous avez besoin au moment où vous en avez besoin. L’image ci-dessous présente les différentes possibilités de recherches prédictives par système d’exploitation (Android, iOS ou les deux).

Est-ce que c’est parfait?

En général, l’application donne de bons résultats. Cependant, Anick Jesdanun de AP Technology, a fait l’essai de Google Now sur son iPhone et a eu droit à quelques mauvais résultats de la part de l’application. Lorsqu’elle a fait des recherches sur une entreprise, les résultats qu’on lui a proposés pendant 2 jours étaient des données sur les actions de l’entreprise alors qu’elle n’en possède pas. Aussi, elle mentionne dans son article que Google Now n’est pas en mesure de distinguer les informations de voyage de deux personnes si elles les ont partagées entre elles. Elle s’est donc fait rappeler d’aller prendre son vol à Taipei (vol de son frère), alors que son vol était à Francfort. Toutefois, elle affirme qu’elle a trouvé l’application assez utile pour la garder active sur son téléphone malgré les quelques résultats étranges auxquels elle a eu droit.

L’impact de Google Now sur l’industrie du SEO

Google a une grande influence sur l’industrie du SEO et Google Now y laissera certainement sa marque. En effet, une version pour ordinateurs du logiciel (qui n’est pas encore disponible, mais qui devrait l’être éventuellement) représentera un potentiel de visibilité très intéressant pour les entreprises. Pour s’y préparer, Guillaume Bouchard, un acteur influent de l’industrie du SEO canadienne, propose aux entreprises et à leurs spécialistes SEO de voir à ce que leurs plateformes Google telles que Google + et Google + Local soient optimisés étant donné que ces services sont utilisés pour générer des résultats dans Google Now. Ainsi, lorsque le logiciel et les grandes lignes de ses bonnes pratiques pour le référencement seront dévoilés, une partie du chemin pour une optimisation complète sera complété.

Utilisez-vous Google Now? Si oui, qu’en pensez-vous? Commentez et partagez!

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Sources :

Search Engine Watch – http://searchenginewatch.com/article/2266216/How-Google-Now-Will-Impact-SEO-What-You-Can-Do-to-Get-a-Head-Start

Google – http://www.google.ca/landing/now/

USA Today – http://www.usatoday.com/story/tech/2013/05/04/google-now-siri/2129755/?utm_source=feedburner&utm_medium=feed&utm_campaign=Feed%3A+usatoday-TechTopStories+(Tech+-+Top+Stories)

The Verge – http://www.theverge.com/2013/4/29/4275334/google-now-available-on-iphone-and-ipad

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Les médias sociaux en entreprise

05 mai 2013 - Par Kevin Proulx

En 2013, à peu près tous les gestionnaires d’entreprise savent qu’être présent sur les médias sociaux est important. Cependant, il peut être difficile pour une entreprise qui ne compte pas sur un employé avec de l’expérience professionnelle avec les médias sociaux d’entretenir sa communication sur ceux-ci de manière efficace. Au cours de cet article, je parlerai des bonnes stratégies à employer pour bien utiliser les médias sociaux en entreprise.

Créez une politique sur l’utilisation des médias sociaux

Il faut faire attention à ce que vous dites ou partagez sur les médias sociaux, car leur caractère viral fait qu’une maladresse se propage rapidement et pourrait causer du tort à votre entreprise. Il est donc important que vous établissiez une politique de médias sociaux afin de déterminer les règles à suivre lors de leur utilisation. Cette politique peut comprendre, entre autres :

- La raison pour laquelle vous êtes actif sur les médias sociaux

- Les sujets de discussion acceptés et ceux qui sont défendus d’aborder

- Le niveau de langage (plus formel, familier, etc.)

- Qui sera l’auteur des publications, l’entreprise ou la personne qui publie sur les médias sociaux?

- À qui revient la propriété des comptes

- Ce qui peut être partagé et ce qui n’est pas acceptable de partager

Planifiez vos publications

Il est important de planifier ses publications sur les médias sociaux en prenant en considération, par exemple, les moments de la journée où les gens qui vous suivent sont les plus actifs. Vous pouvez aussi les programmer à l’avance à l’aide d’un logiciel spécialisé comme HootSuite. Cela facilitera la publication de votre contenu et vous pourrez davantage vous concentrer sur l’interaction avec vos abonnés.

Bâtissez des relations avec les gens qui vous suivent

La particularité des médias sociaux qui les distinguent des autres médias est la possibilité d’échanger avec une célébrité, une marque, une entreprise, etc. Ainsi, si quelqu’un vous écrit un message ou commente une de vos publications, il est important que vous lui répondiez. S’il s’agit d’un message négatif, répondez-y sans être hostile, car entrer en conflit avec un de vos abonnés ne vous apportera rien de bon.

De plus, si un de vos abonnés publie du contenu intéressant, vous pouvez le partager. En effet, puisque vous leur demandez de partager votre contenu, il est normal que vous en fassiez autant pour eux. Suivre les comptes de vos abonnés est aussi une bonne pratique à employer.

N’oubliez pas de les vérifier

Vous avez pris l’habitude de vérifier vos courriels en entrant au bureau le matin. Maintenant, vous devez prendre l’habitude de vérifier vos médias sociaux. En effet, comme il est frustrant de ne pas avoir de réponse à un courriel, il est frustrant pour une personne qui vous interpelle sur les médias sociaux de ne pas obtenir une réponse. Une entreprise qui répond rapidement et clairement à ses abonnés aura la réputation de se soucier d’eux et cette réputation vous devancera sur les médias sociaux.

Saisissez l’opportunité de rendre votre entreprise plus humaine

Personnellement, j’apprécie beaucoup lorsqu’une entreprise publie des photos ou des mises à jour qui montrent leur culture d’entreprise, les activités qu’ils organisent, leur personnel, etc. Ces publications montrent le côté plus humain d’une entreprise et peut donner envie aux gens de postuler à un poste chez vous simplement parce qu’il semble y régner une bonne ambiance de travail. Ainsi, si vous participez à un tournoi de volleyball de plage cet été, n’hésitez pas à partager les performances de votre équipe avec vos communautés!

Complétez vos profils sur les médias sociaux

Est-ce que vous seriez satisfait de votre site web s’il comportait des textes incomplets, des pages En construction et aucune photo? Évidemment, vous ne le seriez pas. Il faut que vous perceviez vos médias sociaux comme s’ils étaient des sites web supplémentaires pour votre entreprise. Vous devez donc remplir les champs de description, ajouter des photos, écrire vos coordonnées, etc. Un profil incomplet laisse une impression d’amateurisme à votre entreprise et un tel faux pas est facilement évitable en prenant simplement le temps de bien compléter vos profils sociaux.

Respectez l’étiquette en vigueur sur chacune des plateformes

Tout comme dans la vie de tous les jours, il y a certaines règles d’étiquette à suivre sur les médias sociaux. Par exemple, il n’est pas recommandé de publier plus de 2 fois par jour sur Facebook et d’utiliser plus de 3 hashtags dans un tweet. Informez-vous sur ces règles avant de plonger dans la publication de contenu.

Analysez les résultats de vos actions

Il est important d’analyser vos résultats sur les médias sociaux, car c’est ce qui vous permettra de savoir ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas auprès de votre auditoire. Vous pourrez ainsi ajuster votre stratégie en conséquence. Certains médias sociaux, dont Facebook, offrent des outils pour effectuer ces analyses et les outils de gestion de site web de Google sont utiles pour mesurer les visites sur votre site web provenant des médias sociaux.

Comment utilisez-vous les médias sociaux au sein de votre entreprise? Qu’est-ce qui fonctionne pour vous?

Kevin Proulx on Google+

Sources :

WTWH Media Marketing – http://marketing.wtwhmedia.com/10-social-media-best-practices-for-businesses

Craft Creative Marketing – http://www.craftcreativemarketing.com/social-media-best-practices-for-business-infographic/

Tilson PR – http://tilsonpr.com/thought-leadership/item/521-social-media-best-practices-every-business-should-know

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Événements sur le SEO et le web à venir à Montréal

05 mai 2013 - Par Kevin Proulx

Pour les professionnels du marketing Internet, Montréal est un endroit idéal pour rencontrer des experts reconnus du milieu, échanger avec des collègues d’autres entreprises et en apprendre davantage sur les tendances dans leur profession. En effet, il s’y tient chaque année de nombreux événements sur le SEO, le PPC, le design web, etc. En voici quelques-uns qui auront lieu au cours des prochains mois.

SEO Camp Montréal 2013 – 31 mai 2013

Le SEO Camp est une journée de conférences sur le marketing Internet où des conférenciers locaux et internationaux discutent des tendances actuelles et à venir du secteur. L’an dernier, c’est à des conférenciers de renom tels que Michael King (Directeur Inbound Marketing chez iAcquire à New York), Adam Melson (SEO Manager chez SEER Interactive à Philadelphie) et Guillaume Bouchard (cofondateur et président chez NVI à Montréal) que ce mandat a été confié. W3Québec, l’organisme qui organise le SEO Camp, promet une édition 2013 améliorée avec des conférenciers intéressants qui traiteront de sujets précis et beaucoup de réseautage entre les professionnels du milieu. Ça promet!

8e Do YouSEO Camp – Juin 2013

Les Do YouSEO Camp sont organisés par l’association Do YouSEO. Cette association a pour but de réunir les professionnels du web et du marketing Internet afin de les aider à promouvoir le SEO et de les encourager à partager leur expertise entre eux. Ainsi, il s’agit d’un événement où les professionnels de l’industrie vont pour échanger entre eux et assister à des interventions pertinentes sur le référencement.

WordCamp Montréal 2013 – 29 et 30 juin 2013

Le WordCamp est un événement organisé par des enthousiastes de WordPress pour des enthousiastes de WordPress. Il se tient des événements WordCamp partout à travers le monde. Bien qu’il s’agisse d’un événement qui vise moins les professionnels du marketing Internet et du design web, il peut être intéressant pour eux d’être conférenciers ou encore d’être partenaires de l’événement. Si vous êtes un grand utilisateur de WordPress, cet événement est pour vous!