Développement Web

Aujourd’hui, je fais un bref retour sur quelques notions de base en référencement ou SEO. Le point de départ pour pouvoir monter unestratégie de référencement efficace est de comprendre comment vos clients font pour vous trouver ou autrement dit, quels mots vos clients potentiels pourraient utiliser pour vous trouver. Ici, ce qu’il faut comprendre est qu’il est important de s’adapter à son auditeur. Des mots très précis et techniques pour les érudits feront l’affaire, mais qu’en est-il des débutants? Les mots-clés et phrases-clés sont la première chose à considérer pour s’assurer de rejoindre le bon public.

Pour trouver les bons mots-clés pour votre entreprise :

1. Déterminez qui sont vos clients potentiels.
2. Faites la liste de tous les mots qui vous viennent à l’esprit.
3. Faites quelques recherches sur le web pour en trouver d’autres.
4. Regardez ce que vos compétiteurs font. L’idée ici est de s’inspirer des autres et/ou d’apprendre de leurs erreurs, et non de faire la même chose qu’eux.
5. Essayez vos mots-clés pour voir si les résultats sont pertinents.

Une fois que vous avez trouvé les mots-clés les plus pertinents selon vous, utilisez les outils à votre disposition pour déterminer s’ils génèrent suffisamment de recherches mensuelles.

Plusieurs outils gratuits sont disponibles en ligne, par exemple :

1. www.google.com/sktool
2. www.wordstream.com/keywords/

Une fois que vous connaitrez le nombre de recherches mensuelles pour vos mots-clés, vous serez en mesure de faire un choix final. N’oubliez pas par contre qu’effectuer une telle recherche peut être long. Plusieurs compagnies sont maintenant spécialisées en analyse de mots-clés, analyse compétitive et analyse de marché Web. Ces experts sauront vous guider et vous donner des idées pour vous permettre d’obtenir les meilleurs résultats le plus rapidement possible. N’oubliez pas non plus que le choix de mots-clés constitue seulement la première étape d’une stratégie de référencement. Il faut ensuite créer le contenu SEO, optimiser votre site Web, analyser les résultats, et garder un œil constant sur la compétition. Autrement, tout ce beau travail ne durera pas longtemps.

Lorsque vous avez appris que Google lançait son propre réseau social, Google+, vous vous êtes surement demandé quelle utilité il pourrait bien avoir pour vous. En fait, la majorité des gens et des entreprises sont déjà présents sur Facebook, Twitter et LinkedIn; pourquoi s’embêter d’un nouveau compte à gérer? Peut-être vous êtes-vous dit la même chose en 2007, lors de la migration massive de MySpace vers Facebook. Ce qui est important dans le monde des médias sociaux, c’est d’être au bon endroit au bon moment. Ceux qui attendront trop longtemps avant d’ajouter Google+ dans leur coffre à outils de marketing Internet pourraient bien le regretter. Voici 5 raisons d’explorer Google+ dès aujourd’hui.

1.     Les entreprises pourront bientôt s’inscrire

Au cours des derniers jours, Google a demandé aux entreprises d’être patiente avant de créer leur compte sur Google+. Le but étant d’offrir le meilleur service possible, Google est présentement en période d’essai avec certaines entreprises volontaires. Le résultat sera surement spectaculaire. Les utilisateurs pourront combiner la force de plusieurs produits Google dont Google Places et Google Local à partir de la même plateforme de communication. Il s’agira d’un bel atout pour le référencement des sites Internet.

2.     Google+ est déjà indexé par Google

Le contraire aurait été surprenant! Cela signifie donc que les pages internes de Google+ se retrouveront rapidement dans les résultats de recherche de Google. C’est parfait pour faire la promotion de produits ou de services sur ce réseau social.

3.     Google est engagé dans le projet à 100 %

Le but de Google a été avoué dès le début de 2011 : prendre leur place dans les domaines des réseaux sociaux et des mobiles. Cette fois, contrairement à leurs tentatives passées, notamment avec Google Buzz, les dirigeants de Google ont investi énormément d’argent et de temps dans ce projet. Plusieurs employés travaillent à temps plein sur Google+ afin que vous trouviez le résultat fabuleux.

4.     Google+ : un mélange d’individus et d’entreprises

Avec Google+, il est possible de catégoriser nos connaissances dans différents cercles. Vous pouvez ensuite communiquer avec chaque cercle individuellement. Vous serez ainsi en mesure de personnaliser vos envois. Du même coup, l’information reçue sera toujours pertinente à la personne ciblée.

5.     Un réseau social par Google

Dans quel moteur de recherche souhaitez-vous obtenir le meilleur positionnement pour vos mots-clés? La bonne réponse est Google! Alors, pensez-y un peu, est-ce que Google a accès aux données de Facebook et Twitter? Non. Est-ce que Google reçoit les données de Google+? Oui. Puisque Google contrôle plus de 80 % des recherches sur le web, il est impératif d’ouvrir un compte Google+, ne serait-ce que pour améliorer votre positionnement dans le moteur de recherche.

1. Pour vous positionner en tant que leader dans votre industrie

Un blogue est l’endroit idéal pour créer du nouveau contenu sur vos produits et services. Il s’agit du meilleur endroit pour parler des dernières nouvelles de votre industrie, d’une innovation à venir ou de la sortie d’un nouveau produit. N’oubliez pas par contre qu’un blogue ne doit pas être un endroit de vente, il s’agit d’un endroit qui permet à vos clients potentiels d’aller chercher de l’information supplémentaire. Il s’agit du meilleur outil marketing pour mettre de l’avant vos connaissances et votre expertise.

2. Pour offrir plus d’information sur vous et sur votre entreprise

Le blogue est aussi l’endroit pour aller au-delà du message marketing. Partagez de l’information sur le processus de fabrication de vos produits, racontez une histoire à propos de votre fondateur ou parlez de vos valeurs d’entreprise et des actions que vous posez à l’interne pour en faire la promotion. L’idée est d’aller au-delà de la relation client et entreprise. Mettre de l’avant d’autres facettes de votre entreprise ajoute un côté humain à votre relation client et permet à vos clients de s’associer à votre entreprise.

3. Pour engager la conversation avec vos clients

Toutes les plateformes de blogue offrent la possibilité de faire des commentaires à la suite d’un billet. Elles offrent également la possibilité d’interdire ces commentaires. Ne vous laissez pas tenter par la simplicité ! Laissez vos visiteurs commenter vos articles et échanger avec eux. Prenez le temps de répondre à tous les commentaires, positifs ou non. Cela démontrera votre sens du service à la clientèle.

4. Pour développer une relation client dynamique et durable

Une fois votre blogue en place, vous pouvez l’utiliser pour attirer de nouveaux clients, mais vous pouvez également vous en servir pour offrir plus de services à vos clients actuels. Servez-vous de votre blogue comme d’une ressource supplémentaire : écrivez des billets sur les nouvelles caractéristiques d’un produit, servez-vous en comme une partie du guide d’utilisation d’un de vos produits ou répondez aux questions les plus fréquemment posées. De cette façon, votre blogue deviendra un site de référence que vos clients pourront consulter en tout temps pour trouver rapidement des réponses à leurs questions.

5. Pour générer du trafic sur votre site Web

Au fur et à mesure que votre blogue progressera, le nombre de visiteurs augmentera. C’est grâce à votre contenu que vous réussirez à convaincre vos clients potentiels que vous êtes un expert dans votre domaine et vous gagnerez ainsi leur confiance. Pour générer du trafic vers votre site Web, assurez-vous d’avoir une section « à propos de nous » ou une courte biographie sur la page d’accueil de votre blogue. De plus, lorsque vous écrivez des articles, n’hésitez pas à insérer des liens vers votre site Web si vous jugez que cela pourrait ajouter au contenu.

Les codes-bars existent depuis un bon moment, nous les voyons depuis toujours sur les produits en magasin. Le code-bar contient le numéro du produit. Ce numéro est lié à la base de données du magasin et fournit quelques informations sur le produit, telles que le prix et la quantité restante en inventaire.

L’arrivée des téléphones Intelligents

Si vous possédez un téléphone mobile intelligent, vous avez maintenant la possibilité de lire le code-bar d’un produit à l’aide de sa caméra. Cette nouveauté crée beaucoup de possibilités pour les entreprises, mais surtout pour les consommateurs. Les codes-bars ne servent plus seulement à la gestion de l’inventaire, les consommateurs peuvent maintenant s’en servir pour trouver de l’information sur le produit sur Internet. Imaginez, à  l’aide d’une application comme BarCodeHero, vous pouvez consulter les recommandations de vos amis, comparer le prix du produit dans d’autres magasins et découvrir des produits similaires !

Le Quick Response

Comme de plus en plus de consommateurs possèdent des téléphones intelligents et que l’on découvre de plus en plus d’utilité pour les codes-bars sur le Net, un nouveau format de code-bar est en gain de popularité. Il s’agit du QR (Quick Response). Ce nouveau format peut être lu plus rapidement par les appareils et il peut contenir beaucoup plus d’informations que sont prédécesseur. Présent depuis quelque temps au Japon, on le retrouve maintenant partout dans le monde à des fins de publicité, comme le démontre cette photo de Stella Artois.

Voici quelques d’utilisations du QR:

1. Sur une publicité dans un magazine ou sur la rue, il peut vous amener directement sur la page d’achat en ligne du produit.
2. Sur votre carte d’affaires, il peut permettre d’accéder à une vidéo qui explique vos services, ouvrir un courriel à votre destination ou même appeler directement.
3. Il peut afficher le trajet à faire pour se rendre à votre restaurant.
4. Sur la pancarte à vendre de votre maison; il lancera automatiquement une série de photos de l’intérieur de la maison.
5. Sur le coffret des films au Club vidéo; il lancera les bandes-annonces de ceux-ci.

L’avenir est prometteur pour le QR. Nous sommes loin d’avoir fait le tour de toutes les possibilités qu’il nous offre. Il est à parier que nous trouverons encore plusieurs manières ingénieuses et hors du commun d’utiliser cette technologie.

Pour créer gratuitement vos propres codes QR

Saviez-vous que?

En 2010, les sites Web ont reçu 3 fois plus de visites par des mobiles qu’en 2009 et qu’un internaute sur 25 utilise maintenant un téléphone mobile pour accéder à I’Internet. (Using Share of Browsers, Wikipedia, Novembre 2010)

 Les concepteurs Web conçoivent des sites optimisés pour la majorité des écrans, afin que les sections importantes soient visibles dès votre arrivée. Ils s’assurent que le site est attrayant, facile à naviguer et dépourvu de bogues. Pour se faire, il faut donc tenir compte des différents écrans offerts sur le marché, soit les écrans plus récents et plus larges, mais également les écrans vieillissants et les ordinateurs portables qui possèdent un écran réduit. Une règle générale est de développer les sites Web pour une résolution de 1024 x768 de large, ce qui couvre la majorité des affichages. 

Mais attention, il ne faut pas oublier les téléphones intelligents qui sont de plus en plus utilisés,  comme le iPhone et le BlackBerry. Ces téléphones intelligents vous permettent maintenant de naviguer sur Internet aussi rapidement et facilement que si vous utilisiez votre ordinateur. Il y a par contre une différence majeure à ne pas négliger, l’écran est beaucoup plus petit! Bien que vous puissiez naviguer sur la majorité des sites, ils ont été conçus pour un écran beaucoup plus large et certaines technologies ne seront pas disponibles.

Comment adapter votre site Web? 

Idéalement, il faut détecter les utilisateurs mobiles et les rediriger vers un site spécialement conçu pour les téléphones mobiles. L’interface sera modifiée pour une résolution de 320 x 480 et le contenu sera simplifié au maximum, car les gens ne liront que les grandes lignes.

 Une solution plus économique serait d’adapter votre site principal pour accommoder les mobiles sans pour autant pénaliser la majorité des visiteurs qui naviguent à l’aide de leurs ordinateurs. 

Voici quelques conseils: 

La technologie Flash n’est pas disponible pour les utilisateurs du iPhone. Si vous avez plusieurs clients qui consultent votre site Web à l’aide de leurs iPhone, je vous conseille de l’utiliser. D’autres technologies comme le jQuery sont plus adaptées pour les téléphones mobiles.

Évitez les menus déroulants, spécialement ceux à plusieurs niveaux. Vous éviterez les frustrations de vos visiteurs, car il est difficile d’être précis sur un écran tactile large que de quelques centimètres.

Assurez-vous que le site Web n’est pas trop lourd. Limitez le nombre d’images, car les réseaux Wi-Fi des téléphones sont généralement plus lents. 

Évitez les textes trop longs. Utilisez des points pour séparer vos idées et garder les textes au minimum.

Soyez direct!

Le web évolue rapidement et il peut être difficile de se tenir à jour avec les nouveaux services qui s’offrent à nous. L’époque d’ICQ et de Netscape est bien révolue. Voici une courte liste des services d’aujourd’hui à découvrir pour le site de votre entreprise.

Les médias sociaux

Facebook.com
Facebook a maintenant plus de 500 millions de membres et plusieurs de vos amis, partenaires et  compétiteurs en font déjà partie. Facebook est un incontournable pour promouvoir vos services. Afficher les photos d’un évènement auquel vous avez participé, ou ajouter le button sur une page de produit et Facebook deviendra une plate-forme marketing à moindre coût.

Twitter.com
Un autre service à découvrir est Twitter. L’information y apparaît plus rapidement qu’à la télévision! Twitter saura vous informer sur les sujets qui vous tiennent à coeur à la seconde près! Informer les gens sur un nouveau service ou produit à l’aide de Twitter. Une pratique courante est d’afficher vos derniers Tweets sur votre site web.

AddThis.com
AddThis est un outil qui regroupe tous les médias sociaux en un seul bouton. Vous pouvez ainsi partager vos articles avec plus de gens et plus de services tels que : Gmail, Digg, Stumbleuppon, etc.

Les blogues

WordPress.org
« Blogger » est très populaire et WordPress est la plateforme la plus populaire. Contrairement à un article où seul l’auteur a le droit de parole, un « post » sur un blogue permet plutôt un échange entre l’auteur et ses lecteurs. Vous pouvez discuter avec les personnes qui s’intéressent à vos services,  vous rapprochant ainsi de votre clientèle.

Les moteurs de recherche

Google.com / maps.google.com
Bien que Yahoo! et Alta Vista nous aient rendu de bons services dans le passé, nous sommes évidemment dans l’ère de Google. Ultra rapide, juste et précis, Google n’a rien à envier à ses compétiteurs. Vous vous devez de connaître également Google Map. Il vous donnera les directions, le temps de transport et même des photos du parcours pour un endroit donné.  Il est même possible d’intégrer cette carte interactive avec tous ses avantages directement sur votre site, idéalement dans votre section “contactez-nous”.

Les vidéos

YouTube.com
Totalement gratuit, YouTube possède une immense banque de vidéos de toutes sortes. Il est le média idéal pour partager vos vidéos sur le Web, car chaque vidéo que vous afficherez sera partagé

La technologie Flash a beaucoup fait parler d’elle depuis quelques mois. Pour les néophytes, Adobe Flash (anciennement Macromedia Flash) est une plate-forme multimédia utilisée pour ajouter de l’animation, des vidéos et de l’interactivité sur les pages Web. Actuellement, la technologie Flash est surtout utilisée pour concevoir des publicités et des jeux en ligne.

Dernièrement, une guerre a éclaté entre Adobe et le géant Apple. Apple avait affirmé qu’elle n’avait nullement l’intention de supporter la technologie Flash sur ces appareils mobiles. Les raisons évoquées étaient entre autres, des raisons de sécurité et de consommation énergétique.

Le problème est que le Flash existe depuis près de 15 ans et qu’il est maintenant répandu partout sur le Web. En privant le iPhone et le iPad de cette technologie, c’est en fait leurs utilisateurs qui voient leur navigation sur le web se limiter, puisqu’à l’heure actuelle, 75 % des vidéos sur les Web sont en Flash. Comme aucune autre technologie alternative n’est disponible pour le moment, les gens d’Apple sont revenus en arrière en affirmant qu’ils étudiaient la possibilité d’activer le Flash sur leurs appareils.

Mais alors, pourquoi une telle attaque ?
La technologie Flash est une propriété d’Adobe seulement, ils sont donc les seuls à prendre les décisions. Apple ayant fait savoir haut et fort son mécontentement, il est à parier que les employés d’Adobe travaillent présentement à bouchées doubles pour corriger les défaillances du Flash.

De plus, l’alternative au Flash est en cours de développement : le HTML5. Il est déjà supporté par les navigateurs de Apple et Google et, contrairement à son compétiteur, il est open-source. Un message clair a été envoyé aux développeurs, préparez-vous pour le HTML5 car Flash pourrait bien disparaître !

Le Flash à déconseiller  ? Pas du tout !

CBC, CNN, Nike, Yahoo! et Facebook, pour n’en nommer que quelques-uns, utilisent la technologie Flash sur leurs sites. Bien que les technologies informatiques évoluent rapidement, il ne faut pas paniquer. Flash est bien établi et beaucoup trop répandu pour disparaitre du jour au lendemain ! Le HTML5 est toujours en développement et il prendra plusieurs années pour arriver à maturité. Il est à prévoir que le déclin du Flash se fera progressivement par la suite.

Que ce soit pour le travail, une recherche à l’école, la planification d’un voyage ou comme passe-temps, vous accédez à l’Internet à l’aide d’un navigateur. Il est le logiciel le plus important de votre ordinateur.

Pour mieux comprendre ce qu’est un navigateur, voici une vidéo qui vous aidera.

Le navigateur par défaut

En 2003, le navigateur de Microsoft était bien seul dans la compétition. Internet Explorer possédait 95 % des parts du marché. L’effet du monopole se fait désormais sentir, peu d’efforts ont été déployés pour améliorer le logiciel qui était seul dans sa catégorie. En chute libre, il risque de passer sous la barre des 50 % dans les prochains mois. Malgré que Microsoft Internet Explorer soit intégrée dans le système d’exploitation Windows, les gens se tournent vers de nouvelles alternatives. Des navigateurs plus rapides, plus sécuritaires et tout aussi gratuits.

Les alternatives

1. Mozilla FireFox
Dans la course contre Microsoft depuis près de 10 ans, FireFox semble avoir atteint un plateau, il stagne désormais à 30 % des parts de marchés. Sécuritaire et stable, on lui reproche d’avoir perdu sa rapidité et sa simplicité.

Télécharger gratuitement Firefox ici.

Google Chrome
Le géant Google est entré dans la compétition en 2009 avec son navigateur épuré. Google Chrome est en explosion. Avec Chrome plus question d’attendre!  Avec son moteur axé sur les performances, il est le navigateur le plus rapide. Les gens de Google ont créé une vidéo loufoque pour démontrer la rapidité de leur navigateur.

Mais attention, Chrome n’est pas seulement plus rapide que l’éclair (voir la vidéo), il possède plusieurs autres avantages. Il synchronise les favoris et les configurations entre tous vos postes de travail. De plus, avec ses milliers d’extensions qui s’ajoutent aux fonctions du navigateur, il est à parier que vous trouverez tout ce dont vous avez besoin avec Google Chrome.

Télécharger gratuitement Google Chrome ici.