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FAQ

1. Qu’est-ce que le Programme Innovation Sociale inclut exactement si notre organisme est choisi?

À la base, le programme Innovation Sociale vise à offrir un site Web gratuit et performant aux OBNL. Les fonctionnalités du site Web incluses sont les suivantes et peuvent varier en fonction des besoins de chaque organisme sélectionné:

  • Horizon CMS (système de gestion de contenu)
  • Hébergement sur la plateforme sécurisée de Microsoft Azure pour une période de 2 ans*
  • Structure SEO et intégration de Google Analytics
  • Nom de domaine et accès
  • Modèle de conception
  • Module de don
  • Calendrier d'activités et module d'abonnement
  • Budget prédéterminé pour les éléments marketing tels que : images, GIF animés, vidéos, textes, traduction, etc. Il sera également possible d'obtenir de l'aide de nos partenaires pour le marketing et la traduction.


2. J'ai déjà un site Web; puis-je utiliser le programme pour améliorer mon site actuel en ajoutant les modules que vous proposez?

Le CMS Horizon étant un logiciel à la demande (Software As A Service ou SaaS), il ne permet pas d’offrir les modules à la carte et de les appliquer à des sites Web préexistants. Pour des raisons de sécurité, tous les sites Web Horizon doivent être hébergés sur la plateforme sécurisée Microsoft Azure de Kezber.

Cependant, nous pouvons vous aider à déplacer tous vos contenus et fonctionnalités existants dans Horizon.

L’avantage principal des logiciels SaaS, tel qu’Horizon est la mise à jour continuelle et transparente de la plateforme, permettant l’amélioration constante et l’ajout de nouvelles fonctionnalités.


3. J'ai déjà un site Web; puis-je utiliser ce programme pour créer un microsite qui se greffera sur mon site actuel?

Bien que possible, nous ne recommandons pas cette approche. Notre offre est de construire ou de reconstruire votre site Web, en fournissant le contenu que vous avez déjà sur une plateforme plus solide, plus moderne et plus flexible.


4. J'ai déjà un site Web, si nous reconstruisons notre site Web avec Horizon, devrai-je recréer tout le contenu texte et image?

Pas nécessairement, nous pouvons utiliser le contenu, les images et les vidéos existants sur le nouveau site. Étant un CMS (système de gestion de contenu) Horizon, permet à votre organisation de gérer son contenu (ajouter, supprimer, mettre à jour) autant que vous le souhaitez. Nous pouvons même vous aider à extraire le contenu actuel et à l’intégrer dans Horizon. Par ailleurs, recréer un site Web est souvent le moment idéal pour optimiser le contenu.


5. L'hébergement du site Web est-il inclus indéfiniment?

Lors de la création du site Web et de son lancement, ainsi que pour les deux premières années; l’hébergement sera couvert par le programme de Kezber Innovation Sociale. Après 2 ans, si l’organisme veut conserver son site Web avec nous, il devra assumer les frais de 125 $ / mois pour couvrir les frais d'hébergement, la maintenance du site et l'assistance technique. 


6. Est-ce que les frais de transaction par carte de crédit sur mon site sont couverts par le programme?

Si vous choisissez d'accepter un mode de paiement par carte de crédit pour vos transactions de commerce électronique, n'oubliez pas que les sociétés de cartes de crédit vous factureront des frais de transaction (généralement entre 2,4% et 3,7%) pour chaque achat ou don par carte de crédit.


7. Après le lancement ou après les 2 premières années gratuites du programme, pouvons-nous déplacer notre site Web vers un autre fournisseur d'hébergement?

Si vous souhaitez migrer votre site Web après 2 ans vers un autre fournisseur informatique, nous vous fournirons gratuitement le contenu numérique de votre site Web. Tout votre contenu reste votre propriété à tout moment. Toutefois, il vous faudra reconstruire votre site Web sur une autre plateforme supportée par votre nouveau fournisseur de service d’hébergement.

Étant offert dans un format Software as a Service (SaaS), tous nos modules et fonctionnalités sont hébergés et sécurisés sur la plateforme Microsoft Azure de Kezber. Pour des raisons de sécurité, tous les sites Web Horizon doivent être hébergés par Kezber.


8. Ce programme inclut-il les services d’optimisation pour les moteurs de recherche (SEO) et Google Analytics ?

Le programme Kezber Innovation Sociale comprend des modules dédiés à l’optimisation pour les moteurs de recherche (SEO) et l’intégration de Google Analytics. Bien que nous fournissions ces outils, les organisations sont les seules responsables du suivi et de l'optimisation des mots clés pour un meilleur classement.


9. Mon organisation n'est pas en mesure de délivrer des reçus de donation, sommes-nous toujours admissibles au programme?

La possibilité de délivrer des reçus de dons n'est pas obligatoire. Si vous pensez que votre organisation répond à nos critères de sélection et pourrait bénéficier de notre programme, nous serions heureux de recevoir votre candidature.


Pour toute autre question, écrivez-nous à : innovation.sociale@kezber.com

Kezber se réserve le droit de modifier en tout temps et sans préavis ces conditions.

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