Kezber, nouvellement membre du Mouvement québécois de la qualité !

C’est avec plaisir que nous annonçons faire maintenant partie du Mouvement québécois de la qualité (MQQ) !

Qu’est-ce que le MQQ ?

Le MQQ est un réseau d’entreprises et de ressources ayant pour objectif d’accroitre la compétitivité et la productivité des organisations du Québec.

La performance des organisations passe par l’adoption des meilleures pratiques de gestion, le MQQ a pour mission de les rendre accessibles. Au total, ce sont 720 organisations qui ont choisi d’adopter de hauts standards de qualité en obtenant la certification du MQQ.

Pourquoi Kezber a souhaité en faire partie ?

Plusieurs motivations nous ont amenés à faire cette certification. Principalement, c’est parce qu’être certifié MQQ signifie que les meilleures pratiques de gestion disponibles sur le marché, que ce soit en matière de développement durable, de leadership, de professionnalisme ou bien d’excellence ont été implantées dans l’entreprise.

Nous souhaitions à la fois nous assurer que les meilleures pratiques étaient en place au sein de notre entreprise, mais nous voulions aussi offrir cette garantie d’un haut niveau de standards à nos clients.

Quelles ont été les démarches ?

Un échantillon de 12 de nos clients a été consulté sur leurs services reçus. Ils ont été questionnés autant sur nos capacités techniques que sur l’impact de la solution informatique implantée dans leur entreprise. Ils ont aussi été sondés sur leur satisfaction générale par rapport aux projets réalisés. Tout cela dans le but d’attester de la qualité des services offerts. C’est à la suite de cette analyse que le MQQ nous a accordé sa certification !

Nous sommes fiers d’avoir obtenu cette certification, elle démontre l’engagement que nous avons envers nos clients de leur offrir un service de qualité constante qui répond à leurs attentes et besoins.