Nous sommes très fiers de lancer notre service de TI géré Premium Secure 2.0 ! Pour nous, répondre de manière optimale aux exigences de nos clients est une priorité absolue. Depuis 1996, nous avons acquis une solide expérience dans la prestation de services informatiques aux entreprises, ce qui nous a conduits à cette nouvelle version de Premium Secure. Nous travaillons en collaboration étroite avec nos clients, nous écoutons, observons et analysons de façon attentive leurs besoins. C'est cette approche qui a motivé nos récentes améliorations de cette offre de service.

Tout d'abord, qu'est-ce que Premium Secure ?

Premium Secure est une solution de TI géré qui permet aux entreprises de se décharger de la gestion quotidienne de leur infrastructure informatique. Nos techniciens se chargent de la supervision à distance, des mises à jour et de la maintenance de l'environnement informatique de l'entreprise. De plus, un support technique (Help Desk) est disponible 24/7, et nous mettons en œuvre les meilleures pratiques en matière de cybersécurité.

Notre équipe d’experts offre également des services conseils via les revues d’affaires et la feuille de route technologique. Ceux-ci permettent d’offrir une planification technologique qui permettra d’atteindre les objectifs et de soutenir le virage numérique.

Opter pour un service de TI géré permet une fluidité des opérations et une paix d’esprit 24 / 7.

En quoi la version 2.0 se distingue-t-elle ?

Désormais, la plupart des projets informatiques, à quelques exceptions près, sont inclus dans l'offre Premium Secure (une fois la mise à niveau initiale rencontrée). Auparavant, des services tels que la migration vers le cloud, la mise en place de serveurs, les projets Wi-Fi, et autres, étaient considérés comme des prestations distinctes, entraînant des coûts supplémentaires. Maintenant, ces services font tous partie intégrante de l'offre Premium Secure ! *

Cette évolution présente de nombreux avantages pour nos clients. Elle permet une réactivité accrue face à leurs besoins informatiques, en éliminant la question « Est-ce facturable ? » qui ralentissait souvent le démarrage des projets. De plus, elle facilite la budgétisation des dépenses informatiques, car les clients n'ont qu'à considérer un tarif unitaire par utilisateur.

Une autre grande innovation de cette version 2.0 réside dans son approche proactive plutôt que réactive. Contrairement à une approche réactive qui se contente de réparer les incidents, l'approche proactive que nous adoptons vise à aligner nos services sur les besoins de nos clients, en mettant en place des améliorations pour renforcer leur infrastructure existante. Nous travaillons main dans la main avec nos clients pour les aider à atteindre leurs objectifs, instaurant une véritable relation de partenariat.

En résumé, Premium Secure a pour objectif de simplifier la vie des équipes informatiques en leur offrant une solution clé en main qui assure une tranquillité d'esprit et une performance plus constante de leur infrastructure informatique. La réussite de nos clients est au cœur de nos préoccupations, et c'est dans cette optique que nous avons enrichi notre offre de service Premium Secure.

Pour en connaitre davantage sur les avantages d'externaliser ses services informatiques, veuillez consulter l'article Services TI gérés : Pourquoi externaliser la gestion de votre infrastructure informatique ?

*Veuillez noter que certaines conditions s'appliquent, n'hésitez pas à nous contacter pour plus de détails.