Technicien informatique
40h /semaine
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Postes disponibles
1 poste(s) à Partout à travers le Québec
DES FONCTIONS QUI T’ALLUMENT !
La résolution de problèmes
et le service client de qualité représentent deux fortes compétences chez toi ?
Tu ferais un super technicien informatique chez Kezber ! Nous recherchons cette
personne qui sera en mesure de répondre aux clients internes ou externes dans
un délais raisonnable, tout en offrant un service personnalisé.
- Tu assureras le support de première ligne aux utilisateurs pour les différents systèmes en utilisation, soit par téléphone ou par courriel
- Tu agiras à titre de premier point de contact avec la clientèle et la diriger vers les bons intervenants;
- Tu devras assurer la gestion des tickets et en faire le suivi
- Au quotidien, tu installeras, configureras et assurera le maintien à jour du matériel informatique dont les équipements et les logiciels
- Tu assisteras les administrateurs réseau et systèmes et participera aux diagnostics des différents problèmes rencontrés pour en proposer des solutions novatrices
- Ta participation à l’organisation de la mise à jour des licences, logiciels et le renouvellement du parc informatique sera de mise
- De manière régulière, tu offriras un soutien technique aux utilisateurs
- Tu devras documenter tes actions et effectuer de la rédaction technique
- Tu entreras quotidiennement ton temps dans le système de gestion
- Tu seras amener à être sur appel (garde) selon les besoins de l’entreprise
- Tu devras te maintenir à l’affût des nouvelles technologies
CE QUE TU MAITRISES
- Tu détiens un DEC ou un AEC en informatique
- Tu as un minimum de 1 à 3 années d’expérience dans un poste similaire
- Si tu as un expérience avec les systèmes et les technologies industrielle, c’est un atout !
- Détenir une Certification Microsoft est également un un atout
- Tu maîtrises les technologies suivantes : Windows Server (toutes les versions), ActiveDirectory, Réseautique, Microsoft Exchange, Microsoft SQL, Hyper-V / VMware, Anti-virus d’entreprise (trend micro est un atout), Système de sauvegardes d’entreprises (BackupExec, Veeam, Altaro Etc), Pare-feu d’entreprise (SonicWALL,WatchGuard, Checkpoint et autres), Sharepoint, produits et technologies Cisco
- Tu as de bonnes connaissances des produits suivants : Office 365, Microsoft CRM, Great Plains, Microsoft Teams et Azure
- La connaissance des produits suivants est un atout : Citrix XenApp/XenDesktop/XenServer;
- Tu a un permis de conduire
- Tu es bilingue (Français, Anglais)
COMMENT NOUS T’IMAGINONS !
- Tu as de solides compétences interpersonnelles et tu es en mesure de gérer les insatisfactions de façon diplomate
- Tu communiques bien, autant à l’oral qu’à l’écrit
- Tu as de solides compétences organisationnelles et de gestion de temps
- Travailler de façon indépendante n’est pas un problème pour toi !
- Tu as le sens des priorités
- Capacité à travailler sous pression et avoir la faculté de s’adapter dans un environnement en constante évolution
- Ton leadership, ta minutie et ta rigueur sont reconnus chez toi
CE QUE NOUS T'OFFRONS
- 5 semaines de vacances dès la première année !
- 4 journées de congés mobiles par année
- Conciliation travail et vie personnelle
- Clinique médicale virtuelle 7/7 pour toute la famille
- Excellentes conditions de télétravail (équipements, support et outils de collaboration pour garder contact avec tes collègues)
- Activités sociales (oui, oui, même pendant la COVID-19 !)
- Programme d’assurances collectives flexibles et avantageuses
- Programme de participation aux profits
- Régime enregistré d’épargne-retraite
- Adhésion aux ordres professionnels payée
- Certifications payées
- Plan de progression de carrière
- Programme de reconnaissance
- Budget de vêtements
- Accès à un gym (en respectant la règlementation et les mesures sanitaires)
- Breuvages gratuits (Quand le travail au bureau le permet!)
- Stationnement gratuit
- Transport en commun à proximité (REM)
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