Le service-conseil à la clientèle est un aspect important pour toi dans ta recherche d’emploi ? Tu aimes accompagner les gens à atteindre leurs objectifs ? Kezber est présentement à la recherche d’un chargé de compte ! Te rapportant au directeur des ventes et marketing, tu auras pour mandat de d’approfondir la relation avec les clients existant. Tu veilleras à offrir à la clientèle de Kezber des produits et services leur permettant d’augmenter la performance de leur organisation. De plus, tu recevras de nouvelles opportunités à développer dans le but de croître ton portfolio client.

Gestion de compte

• Tu devras effectuer un contact régulier avec les clients afin de rester à l’affût des opportunités d’affaires et ainsi créer un lien étroit (Revue d’affaire, visites, appels de cadence)
  
• Ton rôle sera également de fidéliser nos clients existants dans le but d’augmenter la croissance des ventes à travers nos différents produits et services
  
• Tu identifieras les opportunités de ventes croisées (cross-sell ) et incitatives ( upsell ) auprès des clients actuels
  
• Tu t’assureras que le renouvellement des ententes clients s’effectue en respectant les normes établies par l’entreprise
  
• Tu assureras la satisfaction des clients existants
  
• Tu receveras de nouvelles opportunités qualifiées provenant du notre département de ventes internes et du département de marketing.
  
• Tu identifieras les comptes clients à risque et entreprendra les mesures nécessaires pour les conserver
  
• Tu devras maîtriser et maintenir à jour tes connaissances techniques ainsi que les dernières nouvelles et tendances de l’industrie ;
  
• Au quotidien, tu devras mettre à jour les dossiers de vente et de prospection dans ConnectWise ;
  
• Tu devras également t’assurer de respecter les politiques Kezber en place.
  

• Tu possèdes un DEC ou un BAC dans un domaine pertinent
• 5 années d’expérience dans un poste similaire
• Tu détiens une expérience en représentation dans le domaine informatique (TI et développement applicatif)
• Tu connais les cycles de ventes longs pour du dévellopement d’application sur mesure ou cycles courts dans la Power Platform et le TI.
• Tu connais les cycles de ventes Power BI et Power automate
• Une connaissance en réseautique informatique est essentielle !
• Tu es bilingue
• Tu es une personne qui a de l’entregent, une bonne écoute ainsi qu’une personnalité fonceuse orientée sur les résultats
• Tu détiens un permis de conduire valide

• Tu as d’excellentes aptitudes en communication orale et écrite
• Tu as une présentation professionnelle et tu inspire la confiance
• Tu possèdes de solides compétences organisationnelles, analytiques et de gestion de temps
• Travailler de façon indépendante n’est pas un problème pour toi !
• Tu as le sens des priorités
• Tu as la capacité à travailler sous pression ainsi que la faculté de t’adapter dans un environnement en constante évolution
• Ton leadership, ta minutie et ta rigueur sont reconnus chez toi
• Tu es une personne d’équipe