Chef d'équipe TI

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1 poste(s) à Brossard, Drummondville, Magog

DES FONCTIONS QUI T’ALLUMENT

Le chef d’équipe coordonne le travail du personnel sous sa responsabilité selon les orientations dictées par la direction. À haut niveau, les responsabilités du chef d’équipe consistent à accompagnement les individus dans leur plan de développement professionnel. Le poste exige du chef d’équipe une participation à l’organisation et à la supervision du travail quotidien. De plus, le chef d’équipe est impliqué dans l’élaboration et le contrôle des processus et des plans de livraison. L’apport de ce rôle consiste à favoriser de haut standard de qualité, à promouvoir une synergie constante entre les individus et à permettre à chacun de se développer tout en bénéficiant des outils et des mandats adaptés.


Suivi administratif auprès des ressources -90% Team Lead / 10% Direction

  • Suivi des présences et des bloquants (au quotidien)​
  • Approbation des feuilles de temps et des comptes de dépenses​
  • Conciliation et approbation des demandes de Congé et de vacances ​

Contribuer à l’assignation des ressources -80% Team Lead / 20% Direction

  • Évaluation de l’intérêt et de la capacité des ressources potentielles aux différents mandats
  • Recommandation à la direction (ou superviseur direct le cas échéant) en cas d’opportunité concurrente

Gérer l’évolution des livraisons et de l’état de santé de certaines initiatives -70% Team Lead / 30% Direction

  • Précision des informations d’avancement (Collaboration avec les PM)
  • Proposer des solutions devant les Roadblock rencontrés (escalade TI -> PM-> TL)
  • Conseil sur l’affectation/réassignation des ressources
    • Mandats à venir
    • Mandats en cours

Agir en tant que mentor & soutenir le plan de formation des ressources -75% Team Lead / 25% Direction

  • Orienter les techniciens devant les bloquants (au quotidien)
  • Suivre les ressources régulièrement sur les KPI en place et les accompagner à les atteindre
  • Réviser avec les différentes parties prenantes, les KPI individuel et de groupe afin d'assurer qu’ils soient optimaux
  • Récupérer les informations concernant la performance des mandats
    • Compilation des leçons apprises à la fin des projets
    • Recommander les formations pertinentes pour combler certains défis rencontrés en mandats
    • Concilier les observations aux fins d’évaluation périodique
    • Réaliser les évaluations de performances annuelles
    • Diriger les interventions lors de la nécessité d’intervenir dans un contexte de redressement

Collaborer avec la direction en amenant observations et recommandations concernant l’amélioration des processus -50% Team Lead / 50% Direction

  • La gestion de la disponibilité de l’expertise
  • La gestion de la capacité des ressources
  • Les méthodes d’évaluation des efforts
  • Les stratégies de réalisation de projets
  • Le suivi de progressions des mandats (service, projet impartition)
  • Les besoins de formation à court et plus long terme

Contribuer à la sélection et à l’accueil des nouveaux membres dans l’équipe TI -70% Team Lead / 30% Direction

  • Effectuer la revue des outils de travail (matériel et accès)
    • CW, CB, Folks, Teams, DevOps, KerberCore,
  • Réviser l’application des politiques et les processus internes
  • Procéder aux présentations des membres de l’équipe
  • Confirmer les principes d’évaluation de performance et de développement professionnel

CE QUE TU MAITRISES

  • Tu comprends les principales fonctions du management d’entreprise
  • Tu possèdes une bonne pensée stratégique
  • Tu as une facilité à trouver des solutions innovantes
  • Tu es reconnu pour être objectif et déterminé
  • Tu as une bonne compréhension de l’humain
  • Tu as une bonne tolérance au stress
  • Tu possèdes un permis de conduire
  • Le Bilinguisme (Français, Anglais) est essentiel

COMMENT NOUS T'IMAGINONS

  • Tu communiques bien, autant à l’oral qu’à l’écrit
  • Lors de situations difficiles, tu fais preuve de courage managérial
  • Ton leadership, ta minutie et ta rigueur sont reconnus chez toi
  • Tu es une personne d’équipe et rassembleur
  • Tu as le sens des priorités
  • Tu es confortable à l’idée de travailler sur plusieurs projets simultanément
  • Tu peux très bien t’adapter dans un environnement en constante évolution

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