Représentant des ventes internes

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1 poste(s) à Brossard, Drummondville, Magog, Travail à distance

TON SENS DU CONSEIL MIS DE L’AVANT !

Le représentant des ventes internes est l’un des premiers points de contact des clients et partenaires de Kezber. En véhiculant les valeurs de l’entreprise, sa raison d’être et son professionnalisme, cette personne assure une bonne première impression. Véritable ambassadeur Kezber, il s’assure d’informer les clients sur les produits et services offerts en fonctions de leur besoin tout en supportant l’équipe de ventes


Tu es dynamique, tu aimes conseiller les gens en plus de détenir une expertise dans le monde des TI? Étant le pivot entre les demandes des clients, tu travailleras tous les jours en étroite collaboration avec l’équipe aux ventes, les développeurs d’applications, les techniciens en soutien TI, les analyses d’affaires, l’équipe administrative, ainsi que les membres de la direction.

Des clients, partenaires, collaborateurs, visiteurs et fournisseurs appellent ou visitent les bureaux? C’est toi qui es le tout premier contact qu’ils ont avec l’entreprise. Tu dois donc les accueillir et leur offrir la meilleure des expériences en faisant rayonner les valeurs Kezber. Durant ces contacts privilégiés, tu seras amené.e à mettre à profit ton sens aiguisé de l’écoute et de la déduction pour bien comprendre les besoins et les attentes des clients actuels et potentiels afin de les rediriger vers les experts appropriés.

UN APERÇU DE TA JOURNÉE

  • Tu apporteras une aide technique au client au besoin (ou te chargera d’orienter la demande du client à une personne pouvant l’aider)
  • Tu auras comme objectif la croissance du portfolio des comptes clients
  • Tu t’assureras que nos clients existants soient satisfaits des services offerts en assurant des appels de courtoisies et suivis de dossiers.
  • Tu devras maintenir à jour dans la base de données les informations requises sur la clientèle.
  • Tu assisteras l’équipe des ventes en leur fournissant l’appui dans la rédaction de soumissions
  • Venir en aide à l’équipe des ventes en les supportant dans la prise de rendez-vous client fera parie de ton quotidien
  • Tu t’assureras de produire des rapports de statistiques aux ventes
  • Tu prendras les appels de la clientèle et répondra à leur questionnement en collaboration avec les bons intervenants
  • Tu devras assurer le suivi d’actions promotionnelles en lien avec les produits et les services offerts.

Tu comprendras donc que tu es un maillon très important de l’équipe : plusieurs projets naîtront de tes discussions avec les visiteurs de l’entreprise!

CE QUE TU MAITRISES

  • Tu as une expérience pertinente en service à la clientèle et dans l’univers des TI
  • Tu as un intérêt pour l’informatique et une connaissance générale des produits Microsoft
  • Tu es parfaitement bilingue
  • Tu as cette personnalité dynamique, tenace et enthousiaste face aux défis;
  • Tu détiens un bon jugement ainsi qu’une très bonne capacité d’analyse et d’écoute des attentes des clients
  • Tu possèdes un excellent esprit d’équipe, de grandes habiletés en relations interpersonnelles et un bon leadership
  • Tu as une forte habileté en gestion, en organisation et en planification tout en ayant un bon sens des priorités
  • Un grand souci des détails et une rigueur dans l’exécution des tâches diverses tout en démontrant une habileté à gérer plusieurs projets sous pression
  • Tu as cette agilité à saisir les opportunités
  • Tu disposes d’excellente aptitude en communication orale et écrite;

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Plus qu’une source de fierté, ces honneurs démontrent nos valeurs.

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