Technicien informatique - niveau intermédiaire

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3 poste(s) à Brossard, Drummondville, Magog

DES FONCTIONS QUI T'ALLUMENT !

Tu maîtrises très bien tout ce qui touche à l’informatique et le service client de qualité représente deux fortes compétences chez toi ? Tu ferais un super technicien informatique chez kezber ! Nous recherchons cette personne qui sera en mesure de répondre aux clients internes ou externes dans un délai raisonnable, tout en offrant un service personnalisé.

  • Tu devras assurer le support aux utilisateurs pour les différents systèmes en utilisation
  • Tu assureras le suivi des systèmes et donneras le support requis aux différents départements
  • Tu veilleras au bon fonctionnement et à la gestion des outils informatiques
  • Tu effectueras un suivi au niveau de la gestion des tickets
  • Tu participeras au diagnostic des différents problèmes rencontrés et proposera des solutions novatrices
  • Tu participeras également à l’analyse des impacts d’implantation de nouvelles solutions
  • Tu protégeras les données et applications par la mise en œuvre des meilleures pratiques en sécurité de l’information et d’une saine gestion documentaire
  • Tu prendras part à l’organisation de la mise à jour des licences, logiciels ainsi que le renouvellement du parc informatique
  • Tu seras la personne responsable de l’installation, de la configuration et du maintien à jour des équipements et logiciels
  • Ton objectif sera de t’assurer de l’amélioration continue des processus et ainsi prendre les moyens pour en augmenter l’efficacité
  • Tu effectueras les recommandations pour les modifications nécessaires afin d’assurer l’atteinte des objectifs
  • Tu offriras un soutien technique aux utilisateurs des réseaux
  • Au quotidien, tu devras installer, entretenir et rechercher les causes de pannes en plus de mettre à niveau le matériel et les logiciels
  • Tu assisteras au niveau des services physiques virtuels ou cloud

CE QUE TU MAÎTRISES

  • Tu possèdes un DEC ou un AEC en informatique
  • Tu détiens un minimum de 5 années d’expérience dans un poste similaire
  • Tu détiens un permis de conduire
  • Les certifications Microsoft MS 900 et MS 100 sont recommandés !
  • Tu as une connaissance des produits suivants :
  • Citrix XenApp/XenDesktop/XenServer
  • Tu maîtrises les technologies suivantes : Windows Server (toutes les versions), ActiveDirectory, Réseautique, Microsoft Exchange, Microsoft SQL, Hyper-V / VMware, Anti-virus d’entreprise (trend micro est un atout); systèmes de sauvegardes d’entreprises (BackupExec, Veeam, Altaro Etc); Pare-feu d’entreprise ( SonicWALL,WatchGuard, Checkpoint et autres); Sharepoint, produits et technologies Cisco
  • Tu as également de bonnes connaissances des technologies suivantes : Office 365, Microsoft CRM,Great Plains, Microsoft Teams, Azure
  • Tu es bilingue !

COMMENT NOUS T'IMAGINONS

  • Tu as d’excellentes aptitudes en communication orale et écrite
  • Tu possèdes de solides compétences organisationnelles, analytiques et de gestion de temps
  • Tu as cette capacité à travailler de façon indépendante tout en ayant le sens des priorités
  • Tu peux très bien travailler sous pression en effectuant de la résolution de problèmes
  • Tu as la faculté de t’adapter dans un environnement en constante évolution
  • Ton esprit d’équipe, et ton leadership sont reconnus chez toi !
  • Tu es minutieux et rigoureux au travail

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Nos reconnaissances

Plus qu’une source de fierté, ces honneurs démontrent nos valeurs.

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