Tu maîtrises très bien tout ce qui touche à l’informatique et le service client de qualité représente deux fortes compétences chez toi ? Tu ferais un super technicien informatique chez Kezber ! Nous recherchons cette personne qui sera en mesure de répondre aux clients internes ou externes dans un délai raisonnable, tout en offrant un service de qualité.

• Tu devras assurer le support technique aux utilisateurs pour les différents systèmes et réseaux en en effectuant le diagnostic des problèmes rencontrés et en proposant la solution approprié
• Tu veilleras au bon fonctionnement et à la gestion des outils informatiques (installation, configuration maintien des équipements et logiciels)
• Tu effectueras un suivi au niveau de la gestion des tickets
• Tu agiras comme personne-ressource auprès de tes collègues
• Tu produiras les changements d’infrastructures de plus haut niveau
• Tu participeras également à l’analyse des impacts d’implantation de nouvelles solutions
• Tu protégeras les données et applications par la mise en œuvre des meilleures pratiques en sécurité de l’information et d’une saine gestion documentaire
• Tu prendras part à l’organisation de la mise à jour des licences, logiciels ainsi que le renouvellement du parc informatique
• Au quotidien, tu devras installer, entretenir et rechercher les causes de pannes en plus de mettre à niveau le matériel et les logiciels
• Tu assisteras au niveau des services physiques, virtuels ou cloud
• Il y aura des déplacements chez les clients pour répondre à leurs différents besoins/problèmes informatiques
• Par moment, tu seras amené à être sur appel (garde) selon les besoins de l’entreprise

• Tu possèdes un DEC ou un AEC en informatique
• Tu détiens un minimum de 7 années d’expérience dans un poste similaire
• Tu as une connaissance des produits suivants : Citrix, Cisco
• Tu maîtrises les technologies suivantes : Windows Server (toutes les versions), ActiveDirectory, Réseautique, Microsoft Exchange, Microsoft SQL (un atout), Hyper-V / VMware, Anti-virus d’entreprise (trend micro est un atout); systèmes de sauvegardes d’entreprises (BackupExec, Veeam, Altaro Etc); Pare-feu d’entreprise ( SonicWALL,WatchGuard, Checkpoint et autres); Sharepoint
• Tu as également de bonnes connaissances des technologies suivantes : Office 365, Microsoft Teams, Azure, Modern Workplace
• Tu détiens un permis de conduire
• Tu es bilingue !

• Tu as d’excellentes aptitudes en communication orale et écrite
• Tu possèdes de solides compétences organisationnelles, analytiques et de gestion de temps
• Tu as cette capacité à travailler de façon indépendante tout en ayant le sens des priorités
• Tu peux très bien travailler sous pression en effectuant de la résolution de problèmes
• Tu as la faculté de t’adapter dans un environnement en constante évolution
• Ton esprit d’équipe, et ton leadership sont reconnus chez toi !
• Tu es minutieux et rigoureux au travail

CE QUE NOUS T'OFFRONS :

• 5 semaines de vacances
• 7 journées de congés mobiles par année (2 lors de la période des fêtes et 5 autres selon vos besoins)
• Activités sociales payés à 100% par l'employeur
• Assurances collectives
• Breuvages et collations gratuits (déjeuners, fruits et autres)
• Possibilité de télétravail
• Adhésion aux ordres professionnels payée
• Certifications/formations payées
• Régime enregistré d’épargne-retraite (REER)
• Régime de participation différée aux bénéfices (RPDB)
• Accès à un gym + douches à même les bureaux !