Tu maîtrises très bien tout ce qui touche à l’informatique et le service client de qualité représente deux fortes compétences chez toi ? Tu ferais un super technicien informatique chez kezber ! Nous recherchons cette personne qui sera en mesure de répondre aux clients internes ou externes dans un délai raisonnable, tout en offrant un service personnalisé.

• Tu devras assurer le support aux utilisateurs pour les différents systèmes en utilisation
• Tu assureras le suivi des systèmes et donneras le support requis aux différents départements
• Tu veilleras au bon fonctionnement et à la gestion des outils informatiques
• Tu effectueras un suivi au niveau de la gestion des tickets
• Tu participeras au diagnostic des différents problèmes rencontrés et proposera des solutions novatrices
• Tu participeras également à l’analyse des impacts d’implantation de nouvelles solutions
• Tu protégeras les données et applications par la mise en œuvre des meilleures pratiques en sécurité de l’information et d’une saine gestion documentaire
• Tu prendras part à l’organisation de la mise à jour des licences, logiciels ainsi que le renouvellement du parc informatique
• Tu seras la personne responsable de l’installation, de la configuration et du maintien à jour des équipements et logiciels
• Ton objectif sera de t’assurer de l’amélioration continue des processus et ainsi prendre les moyens pour en augmenter l’efficacité
• Tu effectueras les recommandations pour les modifications nécessaires afin d’assurer l’atteinte des objectifs
• Tu offriras un soutien technique aux utilisateurs des réseaux
• Au quotidien, tu devras installer, entretenir et rechercher les causes de pannes en plus de mettre à niveau le matériel et les logiciels
• Tu assisteras au niveau des services physiques virtuels ou cloud

• Tu possèdes un DEC ou un AEC en informatique
• Tu détiens un minimum 3 à 5 années d’expérience dans un poste similaire
• Tu détiens un permis de conduire
• Les certifications Microsoft MS 900 et MS 100 sont recommandés !
• Tu as une connaissance des produits suivants :
• Citrix XenApp/XenDesktop/XenServer
• Tu maîtrises les technologies suivantes : Windows Server (toutes les versions), ActiveDirectory, Réseautique, Microsoft Exchange, Microsoft SQL, Hyper-V / VMware, Anti-virus d’entreprise (trend micro est un atout); systèmes de sauvegardes d’entreprises (BackupExec, Veeam, Altaro Etc); Pare-feu d’entreprise ( SonicWALL,WatchGuard, Checkpoint et autres); Sharepoint, produits et technologies Cisco
• Tu as également de bonnes connaissances des technologies suivantes : Office 365, Microsoft CRM,Great Plains, Microsoft Teams, Azure
• Tu es bilingue !

• Tu as d’excellentes aptitudes en communication orale et écrite
• Tu possèdes de solides compétences organisationnelles, analytiques et de gestion de temps
• Tu as cette capacité à travailler de façon indépendante tout en ayant le sens des priorités
• Tu peux très bien travailler sous pression en effectuant de la résolution de problèmes
• Tu as la faculté de t’adapter dans un environnement en constante évolution
• Ton esprit d’équipe, et ton leadership sont reconnus chez toi !
• Tu es minutieux et rigoureux au travail

CE QUE NOUS T'OFFRONS :

• 5 semaines de vacances dès la première année !
• 4 journées de congés mobiles par année
• Conciliation travail et vie personnelle
• Activités sociales
• Assurances collectives
• Breuvages gratuits
• Budget de vêtements
• Clinique médicale Virtuelle 7/7
• Programme de Télétravail
• Adhésion aux ordres professionnels payée
• Certifications payées
• Programme de participation aux profits
• Programme de reconnaissance
• Régime enregistré d’épargne-retraite
• Accès à un Gym
• Stationnement gratuit